Konsultant/ka ds. obsługi klienta portalu rezerwacyjnego - CSP (8:00-17:00) - angielski B2 📆

Opis roli

Chcesz rozwijać się w obszarze obsługi klienta? Dołącz do nas! 

Poszukujemy Konsultantów i Konsultantek ds. obsługi klienta portalu rezerwacyjnego w Poznaniu

Zadania:

• Odbieranie połączeń przychodzących w języku polskim i angielskim oraz pomoc klientom biznesowym w ich zapytaniach

• Komunikowanie się z klientami portalu za pomocą czatu

• Doradzanie oraz informowanie o zasadach współpracy

• Pomoc klientom biznesowym na różnych etapach współpracy z serwisem

Czego oczekujemy?

• Pozytywnego nastawienia, komunikatywności i dobrej dykcji

• Sprawnej obsługi komputera i szybkości w wyszukiwaniu informacji

• Otwartości na potrzeby klienta, odpowiedzialności i zaangażowania

• Dyspozycyjności na 3 tygodniowe pełnopłatne szkolenie stacjonarne odbywające się od poniedziałku do piątku między 8:00 a 16:30. Po szkoleniu przez 9 tygodni będziemy spotykać się w biurze żeby wesprzeć Cię w wykonywaniu zadań i wyznaczyć mentora

• Znajomości polskiego na poziomie C1 i angielskiego na poziomie B2 - szkolenie i materiały będą po angielsku

• Dyspozycyjności min. 150 godzin miesięcznie

Co zyskujesz?

• Po pierwsze nowe doświadczenie! Nie wymagamy go od Ciebie - wszystkiego nauczymy Cię podczas szkolenia.

• Gwarantowaną stawkę godzinową 29 zł brutto

• Współpracę na podstawie umowy zlecenie podpisywanej jeszcze przed pierwszym dniem szkolenia

• Możliwość obsługi klienta na podstawie elastycznego harmonogramu od poniedziałku do niedzieli w godzinach 8:00-17:00. Będziemy Cię potrzebować w przynajmniej 2 weekendy.

• Wynagrodzenie wypłacane w formie tygodniówek lub co miesiąc - wybór należy do Ciebie

• Swobodną, partnerską atmosferę w zespole

• Brak dress codu

• Upominki świąteczne

• Możliwość rozwoju w strukturach spółki